【痘印处加强处理 几天后结痂掉皮】前段时间，陈女士到医美机构做了光子嫩肤，她说当天就感觉又热又烫，后来脸上出现了很多长方形的深色印迹，慢慢结痂还掉皮了，而这些地方都是被“加强”处理过的。

在杭州依萱绮医美门口，记者见到了陈女士，她的脸上有不少地方结痂。

陈女士说，前段时间她通过一款手机软件购买了一个光子嫩肤项目，支付了80元定金。10月17号，她在杭州依萱绮医美做项目前，又对项目进行了升级，支付了999元。

陈女士：当时就是一台仪器，像是那种热能，光电项目吧，打在脸上又热又烫

能量打的比较高，跟我说能量打的高是想给我去痘印。

结果打完当天就很就好像脸被烧伤了，就那种感觉。

记者：第二天变成什么样？

陈女士：强脉冲光及射频治疗第二天还是紫红紫红的还没有结痂。

第三天开始慢慢结痂掉皮了。

陈女士提供了做完项目后的照片，第一天可以看到局部皮肤颜色变深

第二天皮肤多处出现长方形深色印记。

后来深色处开始结痂并脱落，她说这些地方都是被加强过的。

陈女士：就是在痘印上面会比较多，因为着重给我加强了，加重就加重也不管我的皮肤反应，所以我觉得是医生操作不当。

陈女士要求依萱绮医美承担相应责任，双方之前没有谈好。

陈女士：我现在第一要求，款给我赔付，第二跟我道歉。第三就是我术后的所有的，包括皮肤恢复到原状态，还需要再去做一些其他项目，这个款要赔给我。

记者：还需要大概多少钱？

陈女士：在外面对比了一下可能在七八千块钱左右

记者：他们现在愿意怎么处理？强脉冲光及射频治疗

陈女士：他们现在给我找了一个其它医院的价格，999元钱一次皮秒。但是实际上我去外面根本就没有这么便宜的项目，反正总共愿意赔付两三千块钱吧。

找到依萱绮医美负责人朱总经理介绍，陈女士当时做的是一种叫强脉冲光的治疗。这种方式治疗后可能会出现痂皮。他们的知情同意书中有告知。

朱总经理：本身这个强脉冲光啊，是有可能表面结一层薄薄的痂皮，对吧，一般3到7天加皮脱落，也有可能会出现一定的色素沉着。

但是我们跟她讲了，如果说真的出现色素沉着，我们愿意用其他的方式帮他去除掉。但是陈女士比较难接受

因为本身这个医疗行为呢，是需要一定的恢复期的。能不能在一个月之后，如果说她真的还是有什么不满意，那我们再帮她处理。

针对陈女强脉冲光及射频治疗士的几个诉求，朱总经理表示愿意退回之前顾客支付的款项并道歉。至于其他方面的赔偿，他建议通过医调会沟通。

朱总经理：我说我们之前没有讲的特别明白，有可能会怎么样有可能会怎么样，只是说让他签了个字，确实是这方面是我们的不足，所以说这方面我是表示道歉。

让我赔偿误工费，赔偿精神损失费说2万到3万。我觉得这个金额难以接受。能不能通过第三方的医调会协调一下，如果裁定我们确实有问题，对陈女士造成了精神方面的损失，我们也是愿意付出我们的责任。

1818黄金眼记者报道。